Пользовательское соглашение


Настоящий документ определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта polotenca.org.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») является официальным документом Администратора и действует в отношении всей информации, которую Администратор может получить о Пользователе при использовании сайта polotenca.org (далее – «Сайт»), включая все его подстраницы, формы обратной связи, формы заказа, чаты, мессенджеры, телефонные переговоры и иную коммуникацию.
1.2. Используя Сайт (просмотр, переход по ссылкам, заполнение форм, отправка данных), Пользователь выражает своё добровольное, информированное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой на условиях, изложенных ниже.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту polotenca.org. Администратор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.
1.4. Если Пользователь действует от имени или в интересах юридического лица, он гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями для предоставления персональных данных (включая данные своих работников, контактных лиц, представителей) и дачи согласия на их обработку от имени такого лица.
2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
2.1. Администратор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователя, полученных непосредственно при заполнении форм на Сайте, в ходе переписки, телефонных переговоров или иным способом:

Политика использования файлов cookie
Настоящая Политика применяется в дополнение к общей Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте polotenca.org, и определяет условия обработки данных в части cookie-файлов Оператором сайта — ООО «КОТТОНМИЛЛ» (ИНН/КПП 3702271751/370201001, ОГРН 1223700008036).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее – «Политика») применяется в дополнение к общей Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте polotenca.org, и определяет условия обработки данных в части cookie-файлов Оператором сайта — ООО «КОТТОНМИЛЛ» (далее – «Оператор»).
1.2. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы с информацией о посещении сайта, которые отправляются в браузер пользователя. Они содержат данные для аутентификации пользователя, информацию о его поведении на сайте и персональных настройках.
1.3. Файлы cookie не содержат информации, которая лично идентифицирует пользователя, но личная информация, которую пользователь сообщает Оператору (например, при заполнении формы заказа), может быть связана с информацией из файлов cookie в целях, указанных в Политике конфиденциальности.
1.4. Обработка информации, полученной с использованием cookie-файлов, осуществляется на основании:
  • согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ);
  • и/или при необходимости для исполнения соглашения с пользователем (п. 5 той же статьи).
1.5. Продолжая использовать сайт, пользователь подтверждает своё согласие на использование cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой.
1.6. Блокировка всех файлов cookie может ограничить функционал сайта polotence.org (например, невозможность оформления заказа, добавления товаров в корзину, сохранения настроек).
1.7. Большинство популярных браузеров позволяют выбрать следующие варианты настроек:
  • принимать все файлы cookie;
  • уведомлять о выпуске файла cookie;
  • не получать файлы cookie в любое время.
2. Какие файлы cookie мы используем
На сайте polotenca.org используются следующие файлы cookie:
2.1. По сроку хранения

Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «КОТТОНМИЛЛ» (далее – «Продавец») и Пользователем сайта polotence.org при заказе, оплате и получении товаров.
ООО «КОТТОНМИЛЛ»
ИНН/КПП 3702271751/370201001, ОГРН 1223700008036
Сайт: polotence.org
1. Термины и определения
Продавец — ООО «КОТТОНМИЛЛ» (ИНН/КПП 3702271751/370201001, ОГРН 1223700008036), осуществляющее оптовую торговлю махровыми изделиями (полотенцами, халатами и др.) через Сайт polotenca.org.
Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://polotenca.org, включая все поддомены и внутренние страницы, используемый Продавцом для предложения товаров, приёма заказов и информирования Пользователей.
Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее заказ товаров на Сайте.
Товар — махровые изделия (полотенца, халаты, текстильная продукция), предлагаемые к продаже на Сайте.
Заказ — оформленный Пользователем на Сайте запрос на приобретение Товара с указанием количества, ассортимента, способа доставки и оплаты.
Логотип — графическое изображение, предоставляемое Пользователем для нанесения на Товар (при заказе брендированной продукции).
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ). Оформление Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
2.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://polotenca.org/terms. Регулярное ознакомление с действующей редакцией является обязанностью Пользователя.
2.3. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.4. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента прекращения обязательств в соответствии с законом.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Пользователь оформляет Заказ на Сайте путём заполнения формы, в которой указывает:
  • контактные данные (ФИО, email, номер телефона);
  • название организации (при заказе от юридического лица);
  • перечень и количество Товара;
  • способ доставки и адрес;
  • способ оплаты.
3.2. При заказе товаров с нанесением логотипа Пользователь предоставляет:
  • изображение логотипа в векторном формате (AI, EPS, CDR, SVG);
  • цветовые предпочтения для нанесения;
  • требования к размещению и размеру логотипа;
  • подтверждение права использования логотипа (в случае заказа от юридического лица).
3.3. После получения Заказа Продавец направляет Пользователю подтверждение на указанный email с указанием:
  • принятого перечня Товара;
  • стоимости Заказа;
  • сроков изготовления и доставки;
  • реквизитов для оплаты.
3.4. Заказ считается принятым к исполнению только после получения Продавцом подтверждения оплаты (полной или частичной — согласно условиям конкретного заказа).
4. Цены и оплата
4.1. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях. Актуальная стоимость Заказа формируется на основании действующего прайс-листа Продавца на момент оформления Заказа.
4.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары без предварительного уведомления Пользователя. Цена Заказа фиксируется в момент его подтверждения.
4.3. Оплата производится одним из следующих способов:
  • безналичный перевод на расчётный счёт Продавца (для юридических лиц и ИП);
  • оплата по счёту, выставленному Продавцом;
  • иные способы, согласованные сторонами дополнительно.
4.4. Минимальный заказ для оптовой поставки:
  • полотенца — от 60 штук любых размеров;
  • халаты — от 20 штук.
4.5. Все товары подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак» в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5. Доставка и передача товара
5.1. Доставка Товара осуществляется следующими способами:
  • Самовывоз — из склада Продавца (г. Иваново) бесплатно;
  • Доставка транспортной компанией (ПЭК, Деловые Линии, СДЭК, Почта России и др.) за счёт Пользователя;
  • Иные способы, согласованные сторонами дополнительно.
5.2. Срок изготовления заказа составляет от 2 рабочих дней с момента получения подтверждения оплаты и утверждения макета (при нанесении логотипа).
5.3. Право собственности на Товар переходит к Пользователю с момента передачи Товара перевозчику (при отправке транспортной компанией) или с момента подписания акта приёма-передачи (при самовывозе).
5.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара перевозчику.
6. Права и обязанности Пользователя (Покупателя)
6.1. Пользователь обязуется:
  • предоставить достоверную информацию при оформлении Заказа;
  • своевременно произвести оплату Заказа в согласованные сроки;
  • обеспечить право использования предоставленного логотипа (при заказе брендированной продукции);
  • принять Товар в установленные сроки;
  • использовать Товар в законных целях.
6.2. Пользователь вправе:
  • получить Товар надлежащего качества в соответствии с заказом;
  • получить консультацию по вопросам ассортимента, цен, сроков и условий заказа;
  • отказаться от Заказа до момента начала его производства (при нанесении логотипа — до утверждения макета);
  • возвратить Товар в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7. Права и обязанности Продавца
7.1. Продавец вправе:
  • изменять ассортимент, цены и условия доставки без предварительного уведомления;
  • приостанавливать приём Заказов на время технических работ;
  • отказать в исполнении Заказа при отсутствии товара на складе с возвратом полной предоплаты;
  • использовать обезличенные данные в статистических и маркетинговых целях.
7.2. Продавец обязуется:
  • передать Пользователю Товар надлежащего качества в согласованный срок;
  • соблюдать требования законодательства РФ (включая маркировку «Честный знак»);
  • сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
  • рассматривать претензии Пользователя в установленном порядке.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе:
  • Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (для физических лиц);
  • Гражданским кодексом РФ (для юридических лиц и ИП).
8.2. Товары с нанесённым логотипом изготавливаются по индивидуальному заказу и не подлежат возврату и обмену (как товары, имеющие индивидуализирующие признаки), за исключением случаев обнаружения производственного брака или несоответствия согласованному макету.
8.3. При обнаружении брака или несоответствия Пользователь обязан:
  • в течение 5 рабочих дней с момента получения Товара направить претензию на email polotenceopt@yandex.ru;
  • приложить фотографии, подтверждающие недостатки;
  • сохранить товарный вид и упаковку Товара.
8.4. Продавец рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и принимает решение о замене, возврате или ремонте Товара.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не несёт ответственности за:
  • задержки в доставке, возникшие по вине транспортных компаний;
  • неправильное использование Товара Пользователем;
  • ущерб, причинённый в результате обстоятельств непреодолимой силы;
  • содержание и легитимность использования логотипа, предоставленного Пользователем.
9.3. Совокупная ответственность Продавца по настоящему Соглашению ограничена стоимостью оплаченного, но не поставленного Товара.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы Сайта (программный код, дизайн, тексты, алгоритмы, фотографии товаров) являются интеллектуальной собственностью ООО «КОТТОНМИЛЛ» и охраняются ч. 4 ГК РФ.
10.2. Пользователь гарантирует, что использование предоставленного им логотипа не нарушает прав третьих лиц. В случае возникновения претензий третьих лиц в связи с использованием логотипа, все риски и расходы несёт Пользователь.
10.3. Права на готовые изделия с нанесённым логотипом остаются у Пользователя. Продавец не вправе использовать логотип Пользователя в своих коммерческих целях без отдельного соглашения.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
11.2. При оформлении Заказа Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Заказа, доставки и информирования о статусе Заказа.
11.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
12. Претензии и разрешение споров
12.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров.
12.2. Досудебный порядок: претензия направляется на электронный адрес polotenceopt@yandex.ru. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
12.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.
13.3. По всем вопросам, связанным с заказами, доставкой, возвратами и сотрудничеством, обращайтесь по контактам ниже.
Контактная информация
Электронная почта
polotenceopt@yandex.ru
Телефон
+7 (910) 695-77-05

Юридический адрес
ООО «КОТТОНМИЛЛ»
ИНН/КПП 3702271751/370201001
ОГРН 1223700008036
Актуальная версия Пользовательского соглашения расположена по адресу:
https://polotenca.org/usloviya-ispolzovaniya
вительность остальных положений.